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第一步：参看 退换货说明
第二步：联系客服确定退货地址。
第三步：联系买家按照地址、退换货要求进行邮寄，并索取物流单号。（如质量问题，提醒买家对质量出问题的地方进行拍照）
第四步：代理估算到货时间，去快递网站查询是否签收。如已签收，登陆代理会员后，在【用户中心】左侧导航点【我的留言】（如图）。
按如下图格式填写右边信息。
第五步：联系客服说明已提交售后申请。
第六步：等待处理退换货结果。（如已受理管理员会对退换货留言进行回复）
注意：为了不影响广大代理的生意，避开黄金销售时间段。喜酷网受理售后问题的时间暂定在每日上午10:00 - 下午 4:00。（超过4:00的售后问题也是当天无法给出结果的）
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